Se uma imagem vale mais do que mil palavras, imagine então quanto vale uma boa imagem empresarial! Num ambiente organizacional cada vez mais competitivo, onde as semelhanças são muito maiores do que as diferenças… Por Alexandra Lopes Jamais a expressão «vestir a camisola» fez tanto sentido como nos dias de hoje. Mas muito mais do…
Para termos colaboradores felizes, eficazes, inovadores e leais, é determinante a nossa capacidade de criar consistentemente experiências que os surpreendam, excedam as suas melhores expectativas e criem uma ligação emocional forte à organização. Por José Bancaleiro Há muito que os marketeers perceberam que o dinheiro investido para manter os clientes atuais é muito mais rentável…
