Existe, e é difícil de combater, o mito generalizado de que as funções executadas por pessoas no atendimento a clientes, quer em interações face a face em lojas, restauração ou serviços públicos, quer nos contactos via voz ou por escrito efetuados nos contact centers, são indiferenciadas e com pouco valor acrescentado. Por Paulo Loja …
Quase três dezenas de estudantes do Instituto Politécnico de Leiria (IPL) receberam no passado dia dois bolsas de estudo atribuídas por 21 empresas da região de Leiria. As bolsas «IPL Indústria» distinguem os melhores estudantes que ingressam em cursos de licenciatura do IPL, sendo que para o ano letivo 2016/17 as empresas entregaram 27 –…
As candidaturas para a décima edição da «Ação Qualidade de Vida – AQV», da Associação Salvador, terminam a 15 de março. Este é considerado o maior projeto da associação: único e pioneiro no país, atribui apoios diretos e pontuais num valor anual de 100 mil euros a pessoas com deficiência motora e comprovada falta de…
A Faculdade de Ciências Humanas da Universidade Católica Portuguesa (FCH-UCP) reúne esta semana, dia sete, 40 profissionais especialistas e alunos para a segunda edição do evento «MyCareer». Promovido pelo Gabinete de Avaliação e Desenvolvimento Profissional (GADEP) da FCH, tem como tema este ano «Design your Career and Get Ahead!», sendo o objetivo proporcionar aos alunos…
