Dentro de um ano, mais de metade das empresas irá manter entre 50% a 75% dos seus assistentes de serviço a clientes em teletrabalho. É essa a convicção da maioria dos 140 profissionais de customer service que se reuniram no passado dia 1 de outubro na «Conversa InPar» sobre o tema «Gestão de Operações de…
A Galileu, empresa de formação do grupo Rumos – Knowledge Sharing, acaba de lançar um novo ciclo de webcasts gratuitos, desta vez dedicados à área das vendas. «Neurovendas – Como a neurociência pode contribuir para a eficácia comercial» e «A Transformação Digital e o impacto nas vendas» são as duas formações já com inscrições abertas….
Continuam abertas até 26 de outubro as inscrições para a segunda edição do estudo de avaliação da perceção dos colaboradores relativamente à resposta das organizações em Portugal na adaptação dos sistemas de recursos humanos (RH) à situação decorrente da pandemia de Covid-19, a realizar pelo Observatório Nacional de Recursos Humanos (ONRH). Através da análise das…
A Forma-te (Associação Nacional da Formação e Ensino Profissional) e a Faculdade de Ciências e Tecnologia da Universidade de Coimbra estão a organizar o «VIII Encontro Nacional de Formadores», que decorrerá on-line no dia 18 de novembro. O tema da edição deste ano é «Aprendizagem em Rede na Era Digital – Transformação das Competências e das…
