A Foundever, empresa global de customer experience (CX), recebeu a 21 de outubro no seu hub de Santos, em Lisboa, o evento «Link: Employee engagement in a multilingual contact centre», organizado em parceria com a ECCA (European Customer Contact Alliance). A iniciativa reuniu especialistas, empresas e profissionais interessados em explorar a importância das ferramentas e…
A Inetum, que tem posição de destaque a nível europeu em serviços digitais, anunciou a nomeação de Hemant Lamba (na foto) como chief executive officer (CEO) da Inetum Solutions e membro do Comité Executivo do grupo, a partir de outubro de 2024. A reportar diretamente a Jacques Pommeraud, chairman e CEO do Grupo Inetum, a…
Manuel Dias, national technology officer and executive board member na Microsoft, Clara Estanqueiro, talent development and culture director do Lidl, e David Carvalho Martins, managing partner da DCM | Littler, são três dos oradores confirmados para a edição deste ano da «Conferência Human». O evento realiza-se a 7 de novembro de 2024 no Iscte Executive…
Para assegurar a colaboração e o trabalho em equipa sem sacrificar a flexibilidade dos colaboradores, a Zühlke partilha quatro estratégias que mostram como as empresas podem promover a colaboração entre as equipas remotas. Texto e Imagem: Zühlke Após a pandemia, a transformação digital motivou as empresas a adaptar as suas estratégias de atração e retenção…
