A próxima edição das Conversas InPar realiza-se esta quinta-feira, dia 12 de dezembro, em Lisboa (Câmara de Comércio e Indústria Portuguesa, Rua das Portas de Santo Antão, 89). Será a partir das 9H00, prolongando-se até às 12H30, com organização da InPar, sendo o tema «Inteligência Artificial – Os Melhores Use Cases». O convite é para conhecer os fatores críticos de sucesso na utilização da inteligência artificial na relação com clientes.
O evento será conduzido por Rui Santos, diretor geral da InPar.
As Conversas InPar visam proporcionar a profissionais de relacionamento com clientes um espaço de debate e discussão que lhes permita aprofundar os seus conhecimentos e, principalmente, retirar dúvidas específicas que tenham sobre a sua gestão operacional. Destinam-se a administradores, diretores, chefes de departamento, supervisores de equipas e quadros superiores das seguintes áreas: Serviço de Apoio a Clientes, Consumidores/ Utentes; Customer Care ou Customer Experience Management; CRM – Customer Relationship Management; Call Centers e Contact Centers; Help-Desk; Gestão de Reclamações; Gestão da Satisfação e Fidelização de Clientes; Controlo e Gestão de Qualidade de Serviço; Gestão de Processos de Melhoria Contínua.
Mais informações sobre o evento aqui.
Conversa InPar sobre inteligência artificial
