Uma entrevista em colaboração com a DISC Talent Solutions. António Teixeira, chief executive officer (CEO) da Pontual, explica como a metodologia DISC na empresa ajuda os colaboradores a ser mais resilientes, criativos e colaborativos, preparando para os desafios do futuro. A reconhecida empresa tecnológica tem integrado o Plano de Liderança e Motivação (PLM) e a metodologia DISC, através da Seal Human Company.
Texto: Redação «human» Foto: DR
Quais são os maiores desafios que o sector tecnológico enfrenta nos próximos anos? A Pontual tem alguma estratégia definida para atrair e reter talentos, numa área tão competitiva?
Os maiores desafios para o sector tecnológico incluem a rápida evolução tecnológica, que exige adaptação constante, e a escassez de talentos altamente qualificados. Além disso, a retenção de profissionais em áreas de grande competitividade, como IA [inteligência artificial] e cibersegurança, é uma preocupação crescente.
Na Pontual, investimos em três pilares para atrair e reter talentos: formação contínua, cultura organizacional e crescimento profissional.Oferecemos oportunidades de desenvolvimento técnico e comportamental, através de programas como o PLM e também certificações técnicas integradas nos planos de formação das diversas soluções que comercializamos. Promovemos também uma cultura inclusiva e colaborativa, valorizando o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, que dão aos colaboradores um sentido de propósito e progressão.
A comunicação entre colaboradores é essencial, especialmente em ambientes de alta pressão e inovação. De que forma as ferramentas DISC têm sido úteis para desenvolver as soft skills e melhorar as relações interpessoais na empresa?
As ferramentas DISC têm sido fundamentais para promover a autoconsciência e a empatia. Ao identificar os diferentes perfis comportamentais dos colaboradores, conseguimos ajustar a comunicação, reduzir conflitos e criar equipas mais coesas e colaborativas.
Na Pontual, utilizamos o DISC para ajudar os líderes a compreenderem melhor as necessidades e motivações das suas equipas, o que se traduz em interações mais eficazes, mesmo em situações de alta pressão. Além disso, estas ferramentas são uma excelente base para fomentar a confiança e o respeito mútuo, essenciais para um ambiente inovador e criativo.
A Pontual implementou na sua equipa de Direção o PLM – Programa de Liderança e Motivação. Em que medida o programa pode ser relevante para os líderes que têm de gerir equipas diversificadas, quer em competências, quer em personalidades?
O programa é uma peça-chave na capacitação dos nossos líderes. Não só fornece ferramentas práticas para gerir equipas diversificadas, como também aborda questões como a motivação intrínseca e a adaptação a diferentes perfis comportamentais. Este alinhamento permite aos líderes ajustarem as suas estratégias e maximizarem o potencial individual e coletivo das equipas.
Programas como o PLM e as formações DISC ajudam os nossos colaboradores a ser mais resilientes, criativos e colaborativos, características indispensáveis, num ambiente onde a inovação e o trabalho remoto são predominantes.
Tendo em conta a sua experiência, qual é o impacto destes programas que desenvolvem as soft skills dos colaboradores num sector em constante transformação, onde impera a IA e o teletrabalho é uma realidade?
Num sector onde a tecnologia avança rapidamente, as soft skills tornam-se um diferencial estratégico. Programas como o PLM e as formações DISC ajudam os nossos colaboradores a ser mais resilientes, criativos e colaborativos, características indispensáveis, num ambiente onde a inovação e o trabalho remoto são predominantes. Estas competências criam uma cultura de confiança e adaptabilidade, preparando para os desafios do futuro.
A Pontual tem vindo a crescer de forma sustentável e inequívoca. Enquanto CEO, quais têm sido as estratégias para incentivar a inovação e o desempenho das equipas? E como mede o impacto dessas estratégias nos resultados organizacionais?
A inovação na Pontual é incentivada através de um equilíbrio entre liberdade e objetivos claros. Promovemos a experimentação e o pensamento out of the box, ao mesmo tempo que asseguramos alinhamento estratégico.
O impacto dessas estratégias é medido através de KPIs [key performance indicators], que incluem a satisfação dos colaboradores, a retenção de talentos e o desempenho da produtividadede cada um deles. Também realizamos avaliações de desempenho anuais, reuniões de feedback semestrais, assim como reuniões gerais de colaboradores, de forma trimestral, o que nos permite ajustar estratégias e garantir que estamos sempre alinhados com os nossos objetivos organizacionais e a visão de crescimento sustentável.
Nota: DISC – mais informações aqui; entrevista realizada por Adriana Resende de Castro, community manager (DISC) da DISC Talent Solutions, em colaboração com a Seal Human Company.
»» António Teixeira é chief executive officer (CEO) da Pontual – IT Business Solutions. No mercado desde 1993, a empresa orgulha-se de já ter sido o motor para a adoção de soluções tecnológicas em milhares de empresas, ajudando a traçar novos rumos em nome da eficiência, da produtividade e dos resultados. A Pontual tem sede em Santa Maria da Feira e conta com quatro delegações em território nacional – Lisboa, Porto, Viseu e Fundão. Em Espanha tem delegações em Madrid e Barcelona.