A formação é cada vez mais vista como uma forma de abrir portas a novas oportunidades de trabalho. Em Portugal, várias iniciativas têm surgido no sentido de combater o desemprego. Por Filipa Vicente Durante anos assistimos a uma grande retração do mercado de trabalho em Portugal. Apesar de o desemprego ter vindo a registar […]
Em pleno século XXI, e sabendo do papel preponderante que o digital assume de uma forma transversal a diversas gerações, como estão os organizadores de eventos portugueses a usar esse potencial? Por Miguel Luís A resposta é muito simples: não estão. Qualquer evento, seja ele cultural, desportivo, associativo ou de outro âmbito, pode ser
Que desafios são colocados no coaching neste tempo de constantes mudanças e desafios? O tempo de afirmação dos millennials no mundo corporativo. Por Rosa Coelho Na era dos millennials, em que as mudanças e os desafios são constantes, o estudo das variáveis que viabilizam as transformações necessárias ao sucesso dos negócios tem vindo a
Quando falamos de felicidade nas organizações, é incontornável encontrarmos autores como Baker, Greenberg e Hemingway, que referem que a felicidade organizacional tem como base comportamentos (não emoções) e que é fruto de um pensamento estratégico. Por Adelino Cunha Baker, Greenberg e Hemingway definem uma organização feliz como aquela em que cada indivíduo, em todos
Os líderes de empresas, nos diversos níveis hierárquicos, tomam decisões que impactam diretamente na vida de muitas pessoas e mesmo na economia nacional e internacional. Como é possível, numa época em que se reconhece a importância da sustentabilidade e da ética na liderança, sejamos surpreendidos diariamente com notícias que relatam comportamentos contrários a esta tendência?
A segurança cibernética é uma questão mundial, não tem fronteiras. As ameaças são oriundas de vários sectores e dirigem-se a alvos estatais, privados, civis e militares. A segurança está numa encruzilhada de questões legais e políticas, mas também públicas e de cidadania. Por Paula Tomás A segurança cibernética é uma questão mundial, não tem
Existe, e é difícil de combater, o mito generalizado de que as funções executadas por pessoas no atendimento a clientes, quer em interações face a face em lojas, restauração ou serviços públicos, quer nos contactos via voz ou por escrito efetuados nos contact centers, são indiferenciadas e com pouco valor acrescentado. Por Paulo Loja
Cada vez se fala mais em coaching e vamos encontrando clientes que nos buscam e nos relatam experiências brutalmente negativas, minando a credibilidade que uma metodologia fantástica como esta merece ter. Por Adelino Cunha Se busca uma solução de suporte para a sua melhoria ou a da sua equipa, o coaching pode ajudar, obviamente
O mundo atual é caracterizado por uma ampliação vigorosa do contacto com diferentes realidades nacionais e internacionais. Hoje apenas sabemos que o amanhã será diferente, pelo que se impõe uma atitude constante de desenho de alternativas estratégicas a diversos níveis, onde o desenvolvimento de competências se destaca. Por Mafalda Costa Isaac A formação
Por vezes sinto-me estranha. Não por viver qualquer crise de identidade, ou por algum acontecimento com poder de despersonalização. Simplesmente começo a sentir-me cansada, dou comigo a procurar o silêncio, o momento em que mesmo que o pensamento voe à velocidade da luz estou comigo e «curto» o meu sentir. Por Paula Campos Histórias,
